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구글 페이먼트 코리아 고객센터 전화번호, 연락 방법
@성훈 2023. 10. 18. 18:32
구글 페이먼트로 결제된 내역을 확인하고 취소하기 위한 방법과 고객센터 연락 정보입니다. 결제 내역을 확인하고 취소 요청을 하거나 문의할 때 필요한 정보를 제공합니다.
결제내역 확인 방법
- 플레이스토어 앱에 접속합니다.
- 나의 프로필을 클릭합니다.
- 결제 및 정기결제 메뉴를 선택합니다.
- 결제 내역을 확인합니다.
고객센터 연락 방법
- 구글코리아 대표 전화번호: 02-531-9000
- 플레이스토어 대표 전화번호: 080-234-0051
온라인 문의
알 수 없는 결제내역이 있는 경우 신고
신고 전 확인 사항:
- 카드 명세서에 구글플레이로 표시되는지 확인
- 'GOOGLE' 앱 개발자 이름과 앱 이름 확인
- 구글 콘텐츠 유형 확인
구매 내역을 잊고 있거나 오류가 있는 경우, 구글 페이먼트 코리아를 통해 결제 내역 확인 및 취소를 진행할 수 있습니다. 환불이 필요한 경우, 온라인 문의나 전화로 구글 페이먼트 고객센터에 연락하실 수 있습니다. 신속한 조치를 위해 고객센터와 협력하세요.
중요 정보 구글 페이먼트코리아 결제와 관련된 내용
결제는 대부분 삼성 갤럭시 및 안드로이드 휴대폰 사용자가 구글플레이 앱을 통해 다운로드 및 과금을 진행함을 알아야 합니다.
갑자기 구글 페이먼트코리아 결제가 발생한 경우:
- 자녀가 부모님 스마트폰에 접속하여 카드로 결제한 경우
- 게임 아이템, 후원 콘텐츠를 구매한 경우
- 유료 앱 또는 구독 서비스를 이용한 경우
- 10450원 결제는 유투브 프리미엄 정기 결제일 가능성이 높음
구글 해킹 의심 시 조치:
- 구글 환불 검색 후 결제 내역 확인 및 환불 요청
- 카드 정보가 유출되었다면 카드 정보 제거 필요
구글 페이먼트코리아 환불 관련 정보:
- 본인 계정 및 결제 정보가 유출된 경우 환불 불가능
- 결제 후 48시간 이내 구글플레이 통해서 환불 가능
- 48시간 이후에는 APP 회사 또는 개발자와 직접 환불 요청
- 카드로 결제 시 3~5일 소요
구글 페이먼트코리아 고객센터 연락 정보:
- 구글 고객센터 대표번호: 02-531-9000
- 구글 애드센스 고객센터: 1577-5995
- 구글 플레이스토어 고객센터: 080-234-0051
- 유튜브코리아 고객센터: 080-822-1450
- 주말을 제외한 오전 9시부터 오후 6시까지 상담 가능
구글 카드 및 계좌 삭제:
- 구글플레이 스토어 홈페이지에서 결제 및 구독으로 접속
- 결제수단 수정 후 지급수단 삭제
- 2단계 인증 설정을 강화
환불 요청 시간 제한: 구글 페이먼트코리아 결제 발생 시 48시간 이내에 환불 요청 필요
중요: 구글 페이먼트코리아 결제 문제 발생 시 신속한 조치와 문의가 필요하며, 고객센터나 온라인 환불 요청을 통해 해결할 수 있습니다.
인앱 결제와 구독으로 인한 비용 발생 문제 해결 방법
인앱 결제와 구독으로 인한 비용 발생 문제에 대한 해결 방법을 요약하겠습니다.
인앱 결제와 구독으로 인한 비용 발생 원인
- 무료 기간 사용 종료 후 구독 서비스로 인한 결제
- 자녀가 휴대폰으로 앱을 사용하면서 발생한 인앱 결제
구독 확인 및 취소 방법 (미리 방지)
- 구글 로그인 후 Play 메뉴로 이동
- '내 구독' 선택 후 구독 리스트 확인 및 취소 가능
- 결제되기 전에 미리 구독 취소하여 방지
이미 결제된 금액을 환불하는 방법
- 계정 -> 주문 내역 선택 -> 문제 신고로 결제 항목 선택
- 상황에 맞는 신고 유형 선택 (가족 또는 자녀의 실수, 자동 결제 등)
- 보통 1~4일 정도 내에 처리되며, 처리되지 않으면 고객센터로 문의
동일한 문제 방지를 위한 방법 (결제수단 삭제)
- 결제 수단 선택 -> 결제 수단 수정 -> 결제 수단 삭제
- 실수로 인한 결제를 완전히 방지할 수 있음
인앱 결제 문제를 예방하는 팁
- 결제 내용을 자세히 읽어야 함
- 구글플레이 고객센터를 통해 문제 신고 및 환불 요청
인앱 결제로 인한 문제를 방지하고 해결하기 위해 제시된 방법들을 활용하며, 결제 수단을 삭제하여 더 안전하게 이용할 수 있습니다.
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