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기업은행 고객센터 전화번호 및 ARS 서비스 완벽 가이드
@성훈 2025. 5. 25. 09:03
기업은행(IBK)은 개인 및 중소기업을 위한 다양한 금융 서비스를 제공하는 은행입니다. 고객의 요구에 신속히 대응하고자 운영되는 기업은행 고객센터는 계좌 조회, 이체, 대출 상담, 카드 분실 신고 등 여러 가지 금융 업무를 지원합니다. 이번 포스팅에서는 기업은행 고객센터에 대한 상세 정보를 알려드리겠습니다.
기업은행 고객센터 전화번호
기업은행 고객센터 전화번호는 고객의 유형에 따라 다릅니다. 아래 정보를 통해 본인의 필요에 맞는 연락처를 확인해 보세요.
고객센터 전화번호
- 개인 고객센터 (일반 상담): 1566-2566 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00
- 기업 고객센터 (법인 및 사업자 상담): 1588-2588 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00
- 해외 고객센터: +82-31-888-8000 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00
- 카드 분실 및 긴급 신고: 1566-2566 → 0번 (24시간 가능)
- 인터넷·모바일 뱅킹 장애 신고: 1566-2566 → 4번 (24시간 가능)
운영시간 안내
일반적인 상담은 평일 09:00부터 18:00까지 가능합니다. 하지만 카드 분실 신고와 인터넷뱅킹 장애 신고는 24시간 운영되며, 언제든지 연락 가능합니다.
상담원 연결 방법
기업은행 고객센터에 전화를 걸면 ARS 음성 안내가 시작됩니다. 상담원과 빠르게 연결되는 방법을 알려드립니다.
- 전화번호 1566-2566 (개인) 또는 1588-2588 (기업)로 전화를 겁니다.
- ARS 음성 안내에서 "0번"을 눌러 상담원과 연결됩니다.
- 본인 인증 후 상담이 시작됩니다.
상담원 연결은 오전 10시11시, 오후 2시4시 사이가 비교적 원활하며, 점심시간(12시~1시)과 퇴근 시간(5시 이후)에는 대기 시간이 길어질 수 있습니다.
기업은행 고객센터 ARS 서비스
기업은행 고객센터의 ARS 서비스는 고객이 원하는 서비스에 빠르게 접근할 수 있도록 도와줍니다. 주요 ARS 번호는 아래와 같습니다.
- 0번: 상담원 연결
- 1번: 계좌 조회 및 이체
- 2번: 대출 상담 및 신청
- 3번: 카드 분실 신고 및 긴급 신고
- 4번: 인터넷·모바일 뱅킹 장애 신고
- 5번: 외환 및 해외 송금 상담
이 번호들을 통해 원하는 서비스를 빠르게 이용할 수 있습니다.
기업은행 공식 홈페이지 및 모바일 앱 활용
기업은행 고객센터에 연락이 어려운 경우, 공식 홈페이지나 모바일 앱을 통해 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다.
홈페이지 및 앱 활용
모바일 앱과 홈페이지를 통해 할 수 있는 주요 업무는 다음과 같습니다:
- 계좌 개설 및 조회
- 대출 상품 조회 및 신청
- 카드 분실 신고 및 재발급 신청
- 인터넷뱅킹 및 모바일뱅킹 이용
- 고객센터 온라인 문의
기업은행 고객센터는 다양한 금융 상담을 지원하고 있으며, ARS 서비스를 통해 빠르고 편리하게 연결할 수 있습니다. 고객센터를 통해 계좌 관리, 카드 분실 신고, 대출 상담 등 여러 금융 업무를 원활하게 해결할 수 있습니다. 언제든지 필요한 금융 상담을 기업은행 고객센터를 통해 편리하게 이용해 보세요.